like/share/star和watch

本文内容来自于本人过去在担任“糗事百科”技术负责人的时候,与创始人王坚之间的一些讨论。那时候总结的这些经验,现在已经逐渐应用到了“博聆网”上。

Date: Fri, Aug 27, 2010 at 9:54 AM

标题所提到的四个操作,是在当今SNS中时常出现的4种操作,他们分别是:

  1. like,喜欢:用户用来标注是否觉得某个条目好。Facebook、Google Reader和Google Buzz都有这种功能。扩展开来说,“不喜欢”也是属于这类功能,如糗事百科的顶和拍都算;再扩展一点,有些网站给条目打分,如豆瓣,HotorNot也应该算是这类功能。有些网站中,不好区分喜欢的对象是文章本身还是文章中表述的人和事,所以像cnbeta把这两样东西给区分开来了。
  2. share,分享:最热门的分享功能是如今的Retweet,Google Buzz上叫做“重新共享”,用来将某个别人的条目,推荐给自己的好友看,将内容传播出去。
  3. star,收藏:用户用来标记某个条目,便于以后的回顾和查找。star功能往往伴随着标签功能,因为没有标签的整理,收藏的价值就少了,用户很难从大量的收藏中找出自己想要的东西。
  4. watch,关注:有些条目会有互动的评论等后续操作,用户通过关注功能,可以获取该条目后续的更新通知。如评论回复,Wiki的页面改动等等。有很多时候往往watch和star功能是做一起的,或者是作为其他功能隐含出现,比如Google Buzz中,你回复了某个帖子,那么他默认会将该帖子的更新投递到你的邮箱中。

现在我思考的问题就是,这四个操作直接有重叠,但是却不尽相同。当然,当一个人强烈地觉得某个条目“赞”的时候,他会愿意去对该条目做以上全部四个动作。但是对于用户而言,这四个操作如果同时出现则很容易对用户产生困扰,因为他很难明确区分这四个动作,往往会想执行多个动作,操作也繁琐。

就我个人使用Google Reader的经验来看,我是这样使用这些操作的。(Google Reader不包含watch功能)。

  • 对于那些对我学习能力有帮助的条目,对于可能有帮助还没来得及看的条目,我使用star功能。看完之后,如果觉得不需要了,取消star,如果觉得不错,可能还要加几个标签分个类。
  • 看过的条目中,对其他人的切身利益的条目,如一些社会现象;对其他人的工作可能有帮助的,使用share功能。
  • 看过的条目中,觉得好的,再使用like功能。

其实很多时候我个人也不完全按照这个去做,普通用户更不会去想这么多。

这四个功能在如今的SNS中往往是重叠的。

比如,有时候以上4个操作都可以是完全透明的,但除了share是一定要公开的,其他都可以隐藏。如果再激进点,以上四个操作都可以在用户的个人feed中显示,甚至分发给其他用户,但这样的话,share独立存在的必要性就少了,因为share已经被隐含在了其他三个操作中。

再考虑watch和star,糗事百科上的收藏其实就是关注。但实际上我后来做的列表才是真正的收藏。

那么这四个操作,我有这样一个思路:

like和share是公开操作,别人可以看到是谁操作的,而star和watch的信息是私有的。通过给条目打标签来隐含star操作,通过like和share来隐含watch操作,而取消watch则使用单独的操作(Buzz的方式)。如果like和share都是公开操作,使用buzz的按目标分享,当不分享给任何人的时候,则仅仅是喜欢。

后记

现在包括现在流行的pinterest模式,也是将喜欢和收藏区分开来,收藏必须选择一个收藏夹,Pinterest中,收藏是Repin,收藏夹则是Pinboard。当然豆瓣也许更早地通过豆列来区分这种功能,但是却跟标签有所冲突。

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