like/share/star和watch

本文内容来自于本人过去在担任“糗事百科”技术负责人的时候，与创始人王坚之间的一些讨论。那时候总结的这些经验，现在已经逐渐应用到了“博聆网”上。

Date: Fri, Aug 27, 2010 at 9:54 AM

标题所提到的四个操作，是在当今SNS中时常出现的4种操作，他们分别是：

1. like，喜欢：用户用来标注是否觉得某个条目好。Facebook、Google Reader和Google Buzz都有这种功能。扩展开来说，“不喜欢”也是属于这类功能，如糗事百科的顶和拍都算；再扩展一点，有些网站给条目打分，如豆瓣，HotorNot也应该算是这类功能。有些网站中，不好区分喜欢的对象是文章本身还是文章中表述的人和事，所以像cnbeta把这两样东西给区分开来了。
2. share，分享：最热门的分享功能是如今的Retweet，Google Buzz上叫做“重新共享”，用来将某个别人的条目，推荐给自己的好友看，将内容传播出去。
3. star，收藏：用户用来标记某个条目，便于以后的回顾和查找。star功能往往伴随着标签功能，因为没有标签的整理，收藏的价值就少了，用户很难从大量的收藏中找出自己想要的东西。
4. watch，关注：有些条目会有互动的评论等后续操作，用户通过关注功能，可以获取该条目后续的更新通知。如评论回复，Wiki的页面改动等等。有很多时候往往watch和star功能是做一起的，或者是作为其他功能隐含出现，比如Google Buzz中，你回复了某个帖子，那么他默认会将该帖子的更新投递到你的邮箱中。

现在我思考的问题就是，这四个操作直接有重叠，但是却不尽相同。当然，当一个人强烈地觉得某个条目“赞”的时候，他会愿意去对该条目做以上全部四个动作。但是对于用户而言，这四个操作如果同时出现则很容易对用户产生困扰，因为他很难明确区分这四个动作，往往会想执行多个动作，操作也繁琐。

就我个人使用Google Reader的经验来看，我是这样使用这些操作的。（Google Reader不包含watch功能）。

• 对于那些对我学习能力有帮助的条目，对于可能有帮助还没来得及看的条目，我使用star功能。看完之后，如果觉得不需要了，取消star，如果觉得不错，可能还要加几个标签分个类。
• 看过的条目中，对其他人的切身利益的条目，如一些社会现象；对其他人的工作可能有帮助的，使用share功能。
• 看过的条目中，觉得好的，再使用like功能。

其实很多时候我个人也不完全按照这个去做，普通用户更不会去想这么多。

这四个功能在如今的SNS中往往是重叠的。

比如，有时候以上4个操作都可以是完全透明的，但除了share是一定要公开的，其他都可以隐藏。如果再激进点，以上四个操作都可以在用户的个人feed中显示，甚至分发给其他用户，但这样的话，share独立存在的必要性就少了，因为share已经被隐含在了其他三个操作中。

再考虑watch和star，糗事百科上的收藏其实就是关注。但实际上我后来做的列表才是真正的收藏。

那么这四个操作，我有这样一个思路：

like和share是公开操作，别人可以看到是谁操作的，而star和watch的信息是私有的。通过给条目打标签来隐含star操作，通过like和share来隐含watch操作，而取消watch则使用单独的操作（Buzz的方式）。如果like和share都是公开操作，使用buzz的按目标分享，当不分享给任何人的时候，则仅仅是喜欢。

后记

现在包括现在流行的pinterest模式，也是将喜欢和收藏区分开来，收藏必须选择一个收藏夹，Pinterest中，收藏是Repin，收藏夹则是Pinboard。当然豆瓣也许更早地通过豆列来区分这种功能，但是却跟标签有所冲突。